ขั้นตอนการจำนำและคำถามที่พบบ่อย

ตอบ : บุคคลที่มีอายุตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไป มีบัตรประชาชน และไม่เป็นภิกษุหรือสามเณร

ตอบ :

• เตรียมทรัพย์ที่ต้องการนำไปจำนำ ไม่ว่าจะเป็นทองคำ เพชร พลอย โทรศัพท์มือถือ กระเป๋าแบรนด์เนม นาฬิกาแบรนด์เนม หรือเครื่องประดับต่าง ๆ
• บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต

ตอบ : ขั้นตอนการจำนำมีดังนี้

• เมื่อเข้าไปยังโรงรับจำนำแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่ทำการประเมินราคาทรัพย์ที่คุณนำไปจำนำ และแจ้งราคาของทรัพย์ให้คุณทราบ
• หากตกลงราคาประเมินแล้ว จะเข้าสู่ขั้นตอนของการสแกนนิ้วนิ้วมือเป็นหลักฐาน
• ทางโรงรับจำนำมอบตั๋วจำนำให้คุณ พร้อมกับเงินตามจำนวนจากการประเมินทรัพย์

ตอบ : ทรัพย์ประเภทสังหาริมทรัพย์ คือ เป็นทรัพย์สินที่เคลื่อนย้ายได้ และไม่ต้องมีทะเบียน ยกตัวอย่างเช่น

• หมวดทองคำ เช่น ทองรูปพรรณ ทองคำแท่ง ทองเค แพลตตินัม นาก เงิน กรอบพระ, พระ/เหรียญทองคำ
• หมวดเครื่องประดับเพชร/พลอย เช่น แหวนเพชร/พลอย สร้อยคอ ต่างหู
• หมวดนาฬิกา เช่น PATEK PHILIPPE ROLEX
• หมวดสินค้าแบรนด์เนม เช่น HERMES CHANEL LOUIS VUITTON
• หมวดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น โทรศัพท์มือถือ โน้ตบุ๊ก แท็บเล็ต ทีวี
• อื่นๆ เช่น เครื่องมือช่าง เครื่องดนตรี

ตอบ : “โรงรับจำนำอีซี่มันนี่” สามารถให้วงเงินสินเชื่อคุณได้ไม่จำกัด สูงสุดเท่าที่ทรัพย์จะเอื้ออำนวย และตามดุลพินิจของผู้ประเมินราคา

ตอบ :

ตัวอย่างการคำนวณดอกเบี้ยที่ต้องชำระ กรณีเงินต้น 10,000 บาท ดอกเบี้ยที่ต้องชำระ คิดเป็น 2 ส่วนดังนี้

- ส่วน 2,000 บาทแรก คิดดอกเบี้ยในอัตรา 2% จะได้ 2,000X2% = 40 บาท

- ส่วนที่เหลือ 8,000 บาท คิดดอกเบี้ยในอัตรา 1.25% จะได้ 8,000X1.25% = 100 บาท ดังนั้นจะต้องชำระดอกเบี้ยทั้งหมด เดือนละ 140 บาท

- กรณีครบกำหนด (4 เดือน 30 วัน) จะมียอดชำระดอกเบี้ยรวม 140X5 = 700 บาท

- เมื่อรวมยอดเงินต้นและดอกเบี้ย จะมียอดชำระสำหรับไถ่ถอนทรัพย์เมื่อครบกำหนดที่ 10,000+700 = 10,700 บาท

ตอบ : ภายหลังทำการจำนำที่สาขา ลูกค้าสามารถลงทะเบียนส่งดอกเบี้ยผ่านแอปพลิเคชั่น Easy Smart คลิกเพื่อดูขั้นตอนและรายละเอียดเพิ่มเติม

ตอบ : พรบ.โรงรับจำนำ พ.ศ. 2505 กำหนดให้คิดอัตราดอกเบี้ยที่ไม่ครบเดือน ถ้าไม่เกิน 15 วัน ให้คิดเป็นครึ่งเดือน ถ้าเกินสิบห้าวันให้คิดเป็นหนึ่งเดือน

ตอบ : การประเมินราคาทรัพย์จำนำนั้น มีปัจจัยในการพิจารณาหลายประการ ขึ้นอยู่กับสภาพการใช้งาน ความนิยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งคือระบบกลไกการตลาด ซึ่งโรงรับจำนำมิได้เป็นผู้ควบคุม เช่น ราคาทองคำ ราคาเพชรราคาโทรศัพท์มือถือ ที่จะมีการปรับราคาอยู่เสมอ

ตอบ : ตาม พรบ.โรงรับจำนำ พ.ศ. 2505 กำหนดให้ตั๋วจำนำมีอายุ 4 เดือน 30 วัน เว้นแต่กรณีลูกค้ามีความประสงค์จะขอชำระดอกเบี้ยก่อนกำหนดและ/หรือขยายเวลาการจำนำออกไป ทางระบบจะขยายระยะเวลาออกไปอีก 4 เดือน 30 วัน นับจากวันที่ลูกค้าชำระดอกเบี้ยครั้งสุดท้าย

ตอบ : ตั๋วจำนำหายต้องเข้ามารับเอกสารจากทางโรงรับจำนำก่อนแล้วนำเอกสารนั้นไปดำเนินการแจ้งความ ลงบันทึกประจำวันเพื่อเป็นหลักฐาน ทั้งนี้ เอกสารที่โรงรับจำนำออกให้จะใช้ได้วันต่อวันเท่านั้น และไม่สามารถทำรายการแทนกันได้

• ไปที่สาขา พร้อมยื่นบัตรประชาชน
• นำเอกสารจากทางโรงรับจำนำ ไปแจ้งดำเนินการที่สถานีตำรวจ
• สถานีตำรวจจะมอบใบรายงานประจำวันแจ้งเอกสารหาย และนำกลับมาที่โรงรับจำนำ (การแจ้งตั๋วจำนำหาย ไม่สามารถมาทำแทนกันได้)

ตอบ : ลูกค้าสามารถมาทำรายการได้ในวันรุ่งขึ้นที่เปิดทำการ โดยไม่เสียดอกเบี้ยเพิ่ม

ตอบ : การขาดส่งดอกเบี้ยเกินระยะเวลา 4 เดือน 30 วัน ตาม พรบ.โรงรับจำนำ พ.ศ. 2505 จะถือว่าทรัพย์ที่นำมาจำนำนั้นกลายเป็นทรัพย์หลุดเป็นสิทธิ์แก่โรงรับจำนำ โดยทั่วไป ท่านจะต้องทำการประมูล หรือซื้อคืน แต่ “โรงรับจำนำอีซี่มันนี่” ผ่อนผันให้ท่านมีโอกาสส่งดอกเบี้ยเพิ่มได้อีก 5 วัน นับแต่วันที่ตั๋วครบกำหนดระยะเวลา 4 เดือน 30 วัน

ตอบ : “โรงรับจำนำอีซี่มันนี่” ขอเรียนให้ท่านทราบว่าลูกค้าจะต้องนำตั๋วรับจำนำต้นฉบับมาแสดงด้วยทุกครั้งในการทำธุรกรรมที่โรงรับจำนำ แต่ในกรณีที่ลูกค้าไม่สะดวกที่จะเดินทางมาด้วยตนเองได้ ลูกค้าสามารถมอบอำนาจหรือมอบฉันทะให้บุคคลอื่นมาดำเนินการแทนได้ มีขั้นตอนดังนี้

• ผู้มอบฉันทะจะต้องพิมพ์ลายนิ้วมือหัวแม่มือขวาในช่องผู้มอบฉันทะหลังตั๋วจำนำ (ช่องสี่เหลี่ยมด้านล่างหลังตั๋วจำนำในช่องผู้มอบฉันทะ) ให้เห็นลายก้นหอยของหัวแม่มือขวาอย่างชัดเจน
• ผู้ที่รับมอบอำนาจในการ ส่งดอกเบี้ย / ไถ่ถอนแทน นำบัตรประชาชนตัวจริงและตั๋วจำนำ เข้ามาที่สาขา
• เจ้าหน้าที่โรงรับจำนำทำการตรวจสอบเอกสาร และเปรียบเทียบลายพิมพ์นิ้วมือผู้มอบฉันทะบนตั๋วจำนำ กับลายพิมพ์นิ้วมือในระบบ
• ผู้รับมอบอำนาจ พิมพ์ลายนิ้วมือหัวแม่มือขวาในช่องผู้รับมอบฉันทะหลังตั๋วจำนำ เป็นอันเสร็จสิ้น

ตอบ : ลูกค้าสามารถแบ่งไถ่ถอนได้ตามที่ลูกค้าต้องการจะนำทรัพย์ออกไป แต่ต้องประเมินราคาทรัพย์จำนำที่เหลือไว้ใหม่ตามราคาปัจจุบัน

ตอบ : ลูกค้าสามารถผ่อนเงินต้นได้ไม่จำกัดจำนวนเงิน สำหรับการเพิ่มเงินต้นนั้นจะสามารถทำได้ ในกรณีที่ผู้จัดการประเมินว่าทรัพย์ของท่านสามารถเพิ่มเงินต้นได้ มีขั้นตอนดังนี้

• แจ้งเจ้าหน้าที่ของโรงรับจำนำว่า คุณต้องการผ่อนเงินต้น
• ปรึกษาเจ้าหน้าที่พร้อมระบุเงินต้นที่ต้องการผ่อนในจำนวนที่ตนเองไหว
• นำตั๋วจำนำและบัตรประชาชนให้กับเจ้าหน้าที่
• ชำระเงินต้นที่แจ้งไว้พร้อมกับดอกเบี้ยที่ค้างไว้ของตั๋วเดิม
• เจ้าหน้าที่จะออกตั๋วจำนำใบใหม่ให้ โดยตั๋วใบนี้จะมีจำนวนเงินต้นที่ลดลงเนื่องจากคุณได้ชำระกับทางโรงรับจำนำตาม จำนวนที่แจ้งไว้ ซึ่งเมื่อเงินต้นลดลง ดอกเบี้ยที่ต้องชำระกับทางโรงรับจำนำก็จะลดลงด้วยเช่นกัน

ตอบ : ลูกค้าสามารถสามารถเพิ่มเงินต้นได้ หากผู้ประเมินทรัพย์ ทำการประเมินแล้วว่าสามารถเพิ่มเงินได้อีก โดยนำเอกสารทั้งหมดไปที่โรงรับจำนำ และแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อขอเพิ่มวงเงินจำนำ โดยหากคุณต้องการใช้บริการนี้ “โรงรับจำนำอีซี่มันนี่” จะทำการหักดอกเบี้ยจากวงเงินรอบแรกก่อน ตัวอย่างเช่น

หากคุณต้องการเงินเพิ่ม 5,000 บาท และคุณได้นำทรัพย์สินมาจำนำอยู่ก่อนหน้าเป็นเงินสด 10,000 บาท

• “โรงรับจำนำอีซี่มันนี่” จะคิดดอกเบี้ย 2% ต่อเดือน จากวงเงิน 2,000 บาทก่อน คิดเป็นดอกเบี้ยที่ต้องชำระ 40 บาท
• จากนั้นอีก 8,000 บาทที่เหลือจะคิดดอกเบี้ย 1.25% ต่อเดือน คิดเป็นดอกเบี้ยที่ต้องชำระ 100 บาท

หากรวมทั้งหมดแล้ว ดอกเบี้ยทั้ง 2 ส่วนของเงินจำนำก้อนแรกจะเป็นเงินทั้งหมด 140 บาท/เดือน ดังนั้น เงินก้อนใหม่ที่จะได้จะอยู่ที่ 5,000-140 = 4,860 บาท หรือหากคิดเป็นสูตรง่าย ๆ ก็จะเป็นดังนี้

ตอบ :

• สมัครสมาชิก
• เลือกประเภททรัพย์
• ใส่รายละเอียดทรัพย์ และอัพโหลดรูปทรัพย์
• ตรวจสอบรายละเอียด และกดส่งประเมิน
• รอผลประเมิน

สนใจทดลองประเมินราคาออนไลน์ฟรี คลิกเลย

ตอบ : ลูกค้าสามารถนำใบเสนอราคา หรือแจ้งหมายเลขอ้างอิง (Reference Number) หรือแสกน QR Code พร้อมยื่นบัตรประชาชนและทรัพย์สินที่ต้องการจำนำ กับเจ้าหน้าที่ประจำสาขาเพื่อทำธุรกรรม

ตอบ : พระราชบัญญัติของโรงรับจำนำ กำหนดให้ท่านจะต้องนำทรัพย์สินมาจำนำที่สาขา เนื่องจากจะต้องมีหลักฐานในการรับจำนำ เช่น บัตรประชาชน และลายพิมพ์นิ้วมือ

ตอบ : เนื่องจากการประเมินราคาทางออนไลน์เป็นการประเมินราคาเบื้องต้นจากรายละเอียด และภาพถ่ายที่ท่านแจ้งมาเท่านั้น ทำให้บางกรณีไม่สามารถเก็บรายละเอียดได้ครบถ้วนตามองค์ประกอบที่มีผลต่อราคารับจำนำทรัพย์สิน เช่น ตำหนิ สภาพการใช้งาน เป็นต้น “โรงรับจำนำอีซี่มันนี่” จึงสามารถแจ้งเป็นช่วงราคาเบี้องต้นให้ท่านได้เท่านั้น

ตอบ :

• โรงรับจำนำอีซี่มันนี่ทุกสาขา
• สั่งซื้อทางออนไลน์ https://easymoneyoutlet.com หรือ Facebook และ LINE@ โรงรับจำนำอีซี่มันนี่ทุกสาขา
• Application Easy Outlet

ตอบ : กรณีซื้อสินค้าในเว็บไซต์หรือเฟซบุ๊กของบริษัท ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านช่องทางดังนี้

• ชำระเงินโดย QR-Payment เข้าบริษัท ทีทูพี จำกัด (ไอบาท)
• ชำระโดยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต VISA และ MASTER CARD (ชำระผ่านระบบการชำระเงินทางเว็บไซต์)
• ชำระโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารชื่อ บริษัทตั้งธนสิน จำกัด เท่านั้น
• ธนาคารกสิกรไทย เลขบัญชี : 183-2-91149-4
• ธนาคารไทยพาณิชย์ เลขบัญชี : 349-2-63780-1
• ธนาคารทหารไทย เลขบัญชี : 188-2-07955-9
• ชำระเงินสดด้วยตนเองที่สาขาของโรงรับจำนำอีซี่มันนี่

ตอบ : จัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ (แบบ EMS) ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ ตัดรอบเวลา 09.00 น.

• กรุงเทพฯ และปริมณฑล ระยะเวลาจัดส่ง ประมาณ 1 - 3 วันทำการ
• ต่างจังหวัด ระยะเวลาจัดส่ง ประมาณ 3 - 5 วันทำการ

ระยะเวลาในการได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับการจัดส่งของที่ทำการไปรษณีย์ในแต่ละพื้นที่ โดยสามารถเช็กสถานะสินค้าการจัดส่งสินค้าได้ที่ http://track.thailandpost.co.th 

ตอบ : ทางบริษัทไม่มีนโยบายการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ยกเว้นกรณีดังนี้

• กรณีบริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้า
• กรณีสินค้าแตกหัก / สูญหายระหว่างการขนส่ง

ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท สินค้าหลุดจำนำขายตามสภาพ ดังนั้นลูกค้าควรพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจสั่งซื้อสินค้า

ตอบ : ทางบริษัทมีการรับประกันสินค้าที่สูญหายจากการจัดส่ง 100 บาท ต่อหนึ่งรายการ โดยลูกค้าสามารถเลือกได้ว่า จะซื้อการรับประกันสินค้า 100 บาท หรือไม่ก็ได้

ตอบ : กรณีที่ลูกค้าซื้อประกันสินค้า 100 บาท มีเงื่อนไขการประกันสินค้าระหว่างจัดส่งดังนี้

• เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว เจ้าหน้าที่จะแจ้งหมายเลขการตรวจสอบของสินค้า(Tracking number)
• หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าหรือ สินค้าสูญหายระหว่างขนส่ง บริษัทการันตีคืนเงินเต็มจำนวน รวมถึงค่าประกัน โดยทางบริษัทดำเนินการตรวจสอบภายใน 7-10 วันทำการ
• หากสินค้าชำรุดเสียหายระหว่างการจัดส่ง โดยเกิดจากความผิดพลาดของการจัดส่ง ทางบริษัทยินดีรับคืนสินค้า และคืนเงินเต็มจำนวน รวมถึงค่าประกัน
• เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ให้ถ่ายภาพวิดีโอตอนแกะกล่องพัสดุและเช็กสินค้าทุกครั้ง
• ถ้าหากไม่มีภาพและวิดีโอมายืนยัน กรณีสินค้าเสียหายหรือชำรุด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบใด ๆ
• หากสินค้าชำรุดหรือไม่ได้รับสินค้า ให้ลูกค้าติดต่อที่สาขาต้นทาง หรือเบอร์โทรส่วนกลาง 02-958-1355 ในวันทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00-17.00 น
• การประกันสินค้า 100 บาท ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะใช้ การรับประกันสินค้า 100 บาท หรือไม่ก็ได้ กรณีไม่ใช้รับประกันสินค้า ถ้าสูญหายหรือชำรุดจากการจัดส่ง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น